發(fā)布時(shí)間:2020-12-16 16:43:44 人氣:
隨著政務(wù)服務(wù)建設(shè)的完善,人口數(shù)量的增加,政務(wù)中心辦事的群眾人數(shù)越來越多,為緩解人流量大引起的擁擠,進(jìn)一步優(yōu)化辦事環(huán)境,簡化辦事流程,提高效率,引進(jìn)了銘視智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)智慧化辦事環(huán)境。
服務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)主要由電子排隊(duì)取號(hào)機(jī)、呼叫器、液晶綜合顯示屏、評(píng)價(jià)器、窗口顯示屏組成。需要辦理業(yè)務(wù)的群眾,先在大廳的取號(hào)機(jī)上,根據(jù)排隊(duì)取號(hào)機(jī)屏幕上的業(yè)務(wù)分類,選擇自己需要辦理的業(yè)務(wù),一鍵取號(hào),這時(shí)候系統(tǒng)已經(jīng)將你設(shè)置在隊(duì)列中,拿到號(hào)碼小票后,就可以在等候休息區(qū)域,等待被叫號(hào)。液晶綜合屏?xí)@示當(dāng)前辦理業(yè)務(wù)的號(hào)碼,以及等候辦事的號(hào)碼數(shù)字,待窗口工作人員結(jié)束完一單業(yè)務(wù)后,評(píng)價(jià)平板上會(huì)出現(xiàn)對(duì)本次服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià),群眾可根據(jù)實(shí)際情況給予評(píng)價(jià),工作人員將在呼叫器上按下一位辦理的號(hào)碼,進(jìn)行呼叫,排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)就會(huì)將下一位辦理的號(hào)碼信息發(fā)布到綜合屏跟窗口顯示屏上,并通過語音呼叫改號(hào)碼到指定的窗口進(jìn)行辦理,支持重呼,以免群眾沒留意到造成過號(hào)。
銘視電子排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)不僅僅在政務(wù)中心使用很普及,還經(jīng)常應(yīng)用在金融行業(yè)、營業(yè)廳、醫(yī)院、電力、通信、交通、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、餐廳等場所。
排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)啟動(dòng)后,辦事效率得到大大提升,也有效緩解了人流量大,實(shí)現(xiàn)有效分流,避免發(fā)生擁擠、插隊(duì)等情況,解決了現(xiàn)場雜亂無章的現(xiàn)象,縮短辦事時(shí)間,同時(shí)也提高服務(wù)水平,讓窗口服務(wù)更加規(guī)范、公正、透明化!
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