發(fā)布時(shí)間:2023-09-04 16:48:23 人氣: 作者:廣州銘視
隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的成熟,智慧政務(wù)排隊(duì)叫號系統(tǒng)的應(yīng)用得到普及,通過計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等,實(shí)現(xiàn)預(yù)約、排隊(duì)、呼叫、評價(jià)等一站式服務(wù)流程,替代了傳統(tǒng)的人工排隊(duì)方式,由軟件、硬件,進(jìn)行智能化管理。
智慧政務(wù)排隊(duì)叫號系統(tǒng)
政務(wù)服務(wù)中心作為必不可少的公共服務(wù)機(jī)構(gòu),每天的業(yè)務(wù)辦理人流量大、而且業(yè)務(wù)種類多,經(jīng)常會出現(xiàn)現(xiàn)場混亂、排隊(duì)擁擠、嘈雜等現(xiàn)象,導(dǎo)致辦事效率低,群眾辦事體驗(yàn)感差。智慧政務(wù)排隊(duì)叫號系統(tǒng)的應(yīng)用,可以很好的解決以上幾個(gè)問題。
廣州銘視信息科技有限公司,作為一家智慧商顯系統(tǒng)廠家,有多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),為不同行業(yè)客戶提供個(gè)性化的整體解決方案,領(lǐng)域遍布:政務(wù)中心、營業(yè)廳、銀行、醫(yī)院、車管所、稅務(wù)、電力、金融、學(xué)校、物流等行業(yè)。需要了解更多的產(chǎn)品詳情與方案,歡迎聯(lián)系我們!
智慧政務(wù)排隊(duì)叫號系統(tǒng)操作流程:
1、群眾可事先在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約,通過政務(wù)中心官網(wǎng)或者官方公眾號等渠道預(yù)約,選擇辦理的業(yè)務(wù)類型、辦理時(shí)間。
2、到了預(yù)約當(dāng)天,在政務(wù)中心現(xiàn)場的排隊(duì)取號機(jī)上自主取號,根據(jù)自身情況,選擇取號類型,有現(xiàn)場取號、預(yù)約取號等方式,可通過刷身份證、線上預(yù)約生成的預(yù)約碼,進(jìn)行身份證認(rèn)證識別,領(lǐng)取號票。
3、 在等候區(qū)域,排隊(duì)等待叫號,通過叫號顯示屏的排隊(duì)信息、語音呼叫,隨時(shí)掌握排隊(duì)的進(jìn)度,防止過號。
4、 呼叫辦理,前往指定的窗口進(jìn)行辦理業(yè)務(wù)。
5、 辦理完業(yè)務(wù)后,通過窗口評價(jià)一體機(jī),對本次的服務(wù)進(jìn)行客觀評價(jià)。
? 智慧政務(wù)排隊(duì)叫號系統(tǒng)的優(yōu)勢:
1、排隊(duì)叫號系統(tǒng)可以優(yōu)化窗口服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)質(zhì)量,提高客戶的滿意度;
2、優(yōu)化現(xiàn)場環(huán)境,現(xiàn)場取號排隊(duì)秩序;
3、縮短排隊(duì)等候時(shí)間,提高窗口業(yè)務(wù)辦理效率。